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EPM mejoró los estándares de calidad de su servicio de energía eléctrica en 2024

Mantenimiento en redes de distribución de energía eléctrica en Medellín. Foto: cortesía EPM.

En 2024, la empresa pública invirtió cerca de $900 mil millones para infraestructura y automatización del servicio de suministro de electricidad

EPM informó que durante 2024 mejoró sus indicadores de calidad en la prestación del servicio de energía eléctrica, logrando el mejor resultado desde 2020, al registrar una reducción de 14% en el SAIDI, el indicador que permite medir la percepción de sus usuarios frente a la duración de los eventos (interrupciones) que hayan podido afectar su servicio, arrojó que el servicio del Sistema de Distribución Local de EPM cerró con un índice de intervalos de 10,68 horas para todo el año.

Del mismo modo, la empresa informó que el SAIFI, otro indicador de eficiencia que, en su caso, mide la cantidad total de las interrupciones que perciben en promedio los usuarios del servicio del sistema de EPM, cerró en 6.56 veces para todo el año, lo que representa una reducción del 16% frente al ejercicio de 2023.

La mejoría de la infraestructura eléctrica de EPM es permanente

De acuerdo con la información suministrada por EPM, el mejoramiento en la prestación del servició de energía eléctrica es consecuencia de su compromiso de llegar con servicios públicos de calidad a cada territorio y, por ello, en 2024, invirtió 827 mil millones de pesos en infraestructura, contribuyendo también a la dinamización de la economía y la generación de oportunidades de empleo donde está la empresa: 124 municipios antioqueños y en El Carmen de Atrato, Chocó.


Fruto de sus inversiones en 2024 logró la modernización de las subestaciones Caldas (municipio de Caldas), Córdoba (municipio de Rionegro), Guadalupe IV (municipio de Guadalupe) y La Tasajera (municipio de Barbosa); y también, la construcción de más de 2.400 kilómetros de redes de distribución de energía eléctrica, así como la atención de 13 mil pedidos de construcción de redes nuevas.

Otro aspecto clave de las inversiones que adelantó EPM en 2024 para reducir la duración promedio de las interrupciones del servicio de energía eléctrica, ha sido la automatización del sistema de distribución de energía.

En esta línea, la empresa destinó 64 mil millones de pesos para instalar reconectadores, equipos con los que se puede restablecer el servicio automáticamente cuando se presentan cortocircuitos temporales, que ocasionan, por ejemplo, descargas atmosféricas, roces de ramas o árboles con las redes de energía, entre otros.

EPM indicó que este 2025 continuará con la instalación masiva de estos y otros equipos, para asegurar el mejoramiento constante de sus servicios de suministro de energía eléctrica.

EPM, la mejor empresa de servicios públicos de Colombia según Merco

En  días pasados, EPM ocupó el primer lugar en el ranking del sector de energía, agua y gas en los resultados del monitoreo Merco 2024, lo que, según la empresa, refleja su compromiso con la calidad de sus servicios, el bienestar de la comunidad y el desarrollo de los territorios donde está presente.

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