A partir de este miércoles, los clientes de Bancolombia que tengan iPhone pueden descargar la nueva aplicación Mi Bancolombia en la App Store, mientras que en los próximos dos días estará disponible en las tiendas Google Play y App Gallery para dispositivos Android y Huawei, respectivamente.
La transformación de Bancolombia Personas a Mi Bancolombia marca un nuevo hito en la evolución digital del banco, que ha estado a la vanguardia desde 2007, cuando lanzó su primera solución móvil. La aplicación actual procesa 1.500 transacciones por minuto, demostrando la confianza de más de 9 millones de usuarios, algo que se espera afianzar con la nueva app que contiene nuevas experiencias para el usuario.
“La evolución es un proceso permanente. Nuestro objetivo es crear un ecosistema digital que combine capacidades propias y de terceros para responder a las necesidades crecientes de las personas y los negocios. Queremos ofrecer una mejor experiencia multicanal con rapidez, seguridad y accesibilidad,” explicó Gabriel González, vicepresidente de Distribución e Interacciones con Clientes de Bancolombia.
Este lanzamiento marca una evolución significativa en la experiencia digital del banco ofreciendo, según la entidad financiera, una herramienta más ágil, ligera y personalizada para los clientes que hasta el momento han usado la antigua app de Bancolombia.
Solo en pocas horas de liberada la app para dispositivos iPhone, la nueva aplicación contaba con cuatro mil clientes autenticados y más de 2.900 transacciones monetarias.
Principales Novedades de Mi Bancolombia
- Más ligera y rápida: Con un tamaño de descarga de 129 MB, la app es un 50% más liviana que su versión anterior y estará completamente en la nube, garantizando una experiencia ágil.
- Saldo visible en todo momento: Los usuarios podrán ver su saldo mientras realizan transferencias, minimizando errores en transacciones.
- Acceso fácil a históricos y documentos: La app permite consultar extractos, certificados y detalles de pagos de créditos con mayor facilidad.
- Personalización: Incluye un modo oscuro para mayor accesibilidad y la posibilidad de personalizar el nombre del usuario en la aplicación.
- Vinculación digital: Los nuevos clientes podrán abrir cuentas de ahorros de manera 100% digital desde la app.
Requisitos para la Activación
Para usar Mi Bancolombia, los usuarios deberán descargar la app y tomar la clave dinámica de la app actual y activarla en la nueva aplicación. Luego de completar este proceso, deberán eliminar la clave dinámica de la versión anterior, porque de lo contrario no funcionará en Mi Bancolombia.
La entidad financiera espera que la migración total a la nueva app se produzca en el segundo trimestre de este año.
El cambio a Mi Bancolombia será gradual. Aunque el 99% de las funcionalidades actuales ya están disponibles en la nueva aplicación, otras, como las recargas de la tarjeta de transporte masivo y la herramienta Día a Día, se incorporarán en las próximas semanas.
En la actualidad Bancolombia registra un millón 500 transacciones mensuales, de las cuales el 86% se realizan por canales digitales. Esta renovación tecnológica responde a las crecientes necesidades de los clientes y sienta las bases para integrar nuevas capacidades, como el Sistema de Pagos Inmediatos Bre-B, que llegará en el segundo semestre de 2025.
