En el encuentro se analizarán los retos que esta industria debe afrontar para contribuir al crecimiento del país
La Asociación Colombiana de la Industria de la Cobranza (COLCOB) realiza este 1° de abril, en el Hotel Dann Carlton de Medellín, el Foro: Retos y Oportunidades 2025 en el sector de crédito, recuperación y BPO, donde participarán más de 200 líderes y empresarios del ecosistema crediticio del país: banca, sector real y Fintech, entre otros.
Este evento es oportuno porque el sector crediticio, en general, ha venido dando muestras de recuperación y tiene expectativas de crecer un 2,5% este año en Colombia. Y, de otro lado, tiene en la cartera vencida un reto, pues, a enero, este indicador en crédito de consumo registró 6,71% en el país, lo que le plantea al sector la activación de estrategias más sofisticadas de recuperación y reestructuración.
“Encuentros de este tipo son importantes porque inspiran e impulsan la construcción de oportunidades de empleo, inclusión crediticia, crecimiento y competitividad, indispensables para el cierre de brechas, combatir la inseguridad, fortalecer la economía y mejorar la calidad de vida de los colombianos, mediante incentivos al sector productivo”, afirmó Gloria Urueña, directora ejecutiva de COLCOB.
Para COLCOB impulsar la transformación tecnológica ha sido y será clave para el sector, por eso promueve la digitalización de los procesos de las empresas y el fortalecimiento de sus canales virtuales, para favorecer la inclusión financiera y el acceso al crédito.
“Se han desarrollado diversas estrategias para facilitar la recuperación de créditos, incluyendo flexibilización en pagos, programas de reestructuración de deudas y nuevas soluciones digitales para mejorar la comunicación con los deudores. La adopción de inteligencia artificial y análisis de datos permite evaluar mejor el perfil de riesgo de los clientes, promoviendo condiciones más accesibles y sostenibles”, agregó Urueña.
Además, aseguró que el sector está comprometido con la generación de modelos de financiamiento alternativo para ampliar las opciones de crédito formal, reduciendo el impacto de los préstamos informales, como el ‘gota a gota’, que son costosos y riesgosos para los deudores.
Así, la transformación digital, la recuperación de cartera, el acceso a crédito y la inclusión financiera, concentran el interés de este encuentro con el que COLCOB pretende contribuir a la estabilidad del sistema financiero colombiano reduciendo riesgos asociados, asegurar más liquidez y facilitar el flujo de crédito para las personas interesadas.
Para concluir, resaltamos tres títulos que sobresalen dentro de la agenda de esta jornada de reflexión y networking entre profesionales del sector de la cobranza de Colombia: Perspectivas del consumo y la competitividad en un contexto de desafíos y recuperación, Buenas prácticas de cobranza utilizando inteligencia artificial generativa y Retos de la industria de la cobranza en el primer semestre de 2025.
Para conocer a los conferencistas invitados y otros aspectos relevantes del evento visite el sitio web: Foro: Retos y Oportunidades 2025 en el sector de crédito, recuperación y BPO
